to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Tekrarlanan Teslimat Gecikmeleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmelerinden dolayı şikayetçiyim. Kargolarım her seferinde “teslim için bekleniyor” görünmesine rağmen gününde elime ulaşmıyor. Bugün de teslimat bekliyordum ancak kargom yine getirilmedi.
Bu durum tek seferlik değil, sık sık tekrarlanan bir sorun haline geldi. Müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmuyor, sadece beklemem söyleniyor ve sorun devam ediyor.
Kargomun bugün içinde en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bundan sonra teslimatların zamanında yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nurdan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35185017 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
