to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık 2025 günü Aras Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken, 5217*******32 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Teslimatı yapması gereken birim Aras Kargo’nun Göktürk şubesidir.
Teslimat günü boyunca evdeydim; hatta evde üç kişiydik. Kapı zili çalınmadı, telefonla herhangi bir arama yapılmadı ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Buna rağmen “Evde olmadığınız için teslimat yapılamamıştır, gönderiniz şubeden teslim alınacaktır” şeklinde bir mesaj aldım.
Bu mesajın ardından önce müşteri hizmetlerini, ardından da Göktürk şubesini arayarak evde olduğumu ve teslimat için kimsenin gelmediğini açıkça belirttim. Görüşmeler sırasında kuryenin yeniden yönlendirileceği ve gönderinin aynı gün içinde bana teslim edileceği söylendi, hatta kuryelerin akşam 19.00–20.00 saatlerine kadar çalıştığı ifade edildi. Buna rağmen gün içinde tekrar teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Teslimat bile denenmeden “ulaşılamadı” kaydı girilmesini ve sonrasında tarafıma verilen sözlerin tutulmamasını kabul etmiyorum. Bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden olmuştur.
Konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, teslimat sürecinde yaşanan bu aksaklığın tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personel ve süreçler hakkında gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
16.12.2025 tarihinde Boyner üzerinden yaptığım alışverişe ait, Aras Kargo tarafından taşınan 5767188945305 takip numaralı gönderim, sistemde 19.12.2025 saat 19:30’da teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. O gün ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de telefonuma herhangi ...
Aras Kargo tarafından açıkça mağdur edildim ve bu durum artık tahammül sınırlarını aşmıştır. 5764******550 takip numaralı gönderim için tarafıma “2306...
Aras Kargo Göktürk Şubesi ile yaşadığım süreci ve uğradığım zararı paylaşmak istiyorum. Kapıda ödemeli olarak İstanbul’a gönderdiğim, takip numarası 5215*******35 olan kargom 04.12.2025 tarihinde teslimat sürecine girdi, fakat 6 gün boyunca alıcıya teslim edilmedi. Normal teslimat süresini fazlasıyl...
15.12.2025 tarihinde Aras Kargo Göktürk şubesine gelen kargom, adresime hiç gelmeden ve bana hiçbir şekilde ulaşılmadan “Kabul etmediğiniz için iade süreci başlatılmıştır” mesajıyla iade sürecine alındı. Oysa ne arandım ne de kapıma gelen herhangi bir kurye oldu. Şubeyi aradığımda işte olduğumu, ar...
Aras Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Muratpaşa/Antalya Perge şubesine bağlı, 5217*******18 takip numaralı firmadan gelen promosyon gönderim, 29 Aralık 2025 tarihinde adrese teslim edilmesi gerekirken keyfi şekilde teslim edilmemiştir. 29 Aralık 2025 saat 19:...
Yorumlar