Aras Kargo Gıda Ürünümün Ev Teslimatı Reddi

Trabzon’dan içinde gıda bulunan bir ürünüm Aras Kargo ile tarafıma gönderildi ve 27 Şubat 2026 tarihinde Kars Sarıkamış şubesinden bir kadın personel tarafından telefonla arandım. Dükkanda kimse olmadığını söyleyerek kargoyu ertesi gün bırakabileceklerini ya da şubeye gelerek almam gerektiğini iletti. Ürünün gıda olduğunu, bekletilmesi durumunda bozulabileceğini belirttim ve birinin şubeye gelemeyeceğini, bu nedenle kargonun eve teslim edilmesini talep ettiğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen “maalesef getiremeyiz” denilerek telefon yüzüme kapatıldı.

Aradan sadece yaklaşık 10 saniye geçtikten sonra bu kez “sizi evde bulamadık, 3 iş günü içinde şubeden gelip alın” şeklinde SMS gönderildi. Oysa arama kayıtları, mesaj saatleri bellidir, ayrıca apartmanımda ve dairemde kamera bulunmaktadır, adresime hiç gelinmediğini ispatlayabilirim.

Gönderimin takip numarası 6040700669818’dir. Gıda ürünümün bekletilip bozulmaması için kargomun gün içinde adresime, kapıya kadar teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki kayıt ve kanıtlarla gerekli yasal işlemleri başlatmadan önce bu durumu öncelikle sizlere bildirip çözüm beklediğimi belirtmek istiyorum.