to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Yüzünden Sipariş İptali Düşünülüyor
Sinoz’un kendi sitesinden yaklaşık bir hafta önce verdiğim sipariş Aras Kargo ile gönderildi. Kargo takibinde paketimin beş gündür “dağıtım alanı dışında” şeklinde göründüğü yazıyor ve Aras Kargo Kızılırmak Şubesi’ne ulaşalı günler olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bir önceki alışverişimde de yine Aras Kargo ile benzer bir sorun yaşamış ve kargomun elime geçmesi yaklaşık bir haftayı bulmuştu.
Aynı kargo şirketiyle üst üste bu şekilde gecikme yaşamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve artık Aras Kargo ismini gördüğüm siparişleri iptal etmeyi düşünecek duruma geldim. Diğer kargo şirketlerinde böyle bir problem yaşamazken Aras Kargo ile sürekli gecikme olması kabul edilebilir değil.
Paketimin daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuğba Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35394795 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo müşteri temsilcileri Doğan Bey ve Burak beye gerekli hassasiyeti gösterip ilgilendikleri için teşekkür ediyorum umarım şube ile ilgili böyle bir şikayette bulunmak zorunda kalmam.
