to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Antalya Teslimatında Yanıltıcı Mesajlar Ve Tatil Bahaneleri
Aras Kargo Antalya bölgesinden beklediğim 6507539551190 takip numaralı kargom için 8 Ekim 2026 sabahından 9 Ekim 2026 akşamına kadar sürekli mesajlar aldım. Mesajlarda kargonun “geliyor, gelmek üzere, şimdi yolda” olduğu söylenmesine rağmen teslimat hiçbir şekilde yapılmadı. Teslimat adresim iş yeri olmasına rağmen bütün gün orada olmamıza karşın kimse gelmedi.
9 Ekim 2026 için özellikle sabah 8 ile akşam 8 arası teslim edileceğine dair bilgilendirme mesajı geldi. Buna rağmen ürün teslim edilmedi, üstelik siteye girdiğimde “tatil nedeniyle teslim edilmedi” şeklinde bir notla karşılaştım. Hem gün boyu mesajlarla kargonun yolda olduğunun söylenmesi hem de sonunda tatil bahanesiyle teslimatın yapılmaması beni hem rahatsız etti hem de mağdur bıraktı.
Bu kargonun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, gerçek durumu yansıtmayan bu mesaj trafiği ve “tatil” gerekçesiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve Antalya bölgesinde bu teslimattan sorumlu personel ve süreçlerin denetlenmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.
Sayın Kartal Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37269207 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
