to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi: Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız İletişim
Aras Kargo ile 6472091557671 takip numaralı gönderim 31.07.2026 tarihinde Gonca şubesinden kargolanmasına rağmen günlerdir hâlâ çıkış şubesi Gonca’da “yolda” olarak görünmektedir. Aras Kargo’nun sorgu ekranında ürünün tahmini teslim tarihi 03.08.2026 olarak belirtilmiş, ben de bu bilgiye güvenerek gönderimi sağlamış durumdayım ancak belirtilen tarihe rağmen kargo teslim edilmemiştir.
Yaşadığım gecikme ile ilgili bilgi almak için Aras Kargo iletişim merkezini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi şikayet kaydı dahi oluşturulmamıştır. Çıkış şubesi olan Gonca şubesine telefonla hiçbir şekilde ulaşılamamakta, aramalara cevap verilmemektedir. Sosyal medyada aynı şube ve benzer gecikmelerle ilgili yüzlerce şikayet bulunması da yaşadığım mağduriyeti artırmaktadır.
Kargonun akıbeti hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, gönderimin acilen teslim edilmesini ve bu süreçte uğradığım maddi manevi mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hüseyin T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36701091 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
