to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi: Siparişim Teslim Edilmedi
Clsstoredan verdiğim oyuncu parmaklığı siparişim Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Tahmini teslimat tarihi 24 Ekim olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla teslimat tarihinin üzerinden günler geçtiği halde kargom hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı.
Takip numaram 6516097939568 olan gönderim Osmaniye Aras Kargo şubesinde bekliyor görünüyor. Hafta sonu yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak şubeye/müşteri hizmetlerine başvurduğumda, hafta sonu işlem yapamıyoruz denilerek geri çevrildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Altuğ Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37397815 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
