to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Nedeniyle Acil Teslim Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle şikayetçiyim. 4 Mayıs tarihinde teslim edilmesi gereken, 6052406763529 takip numaralı kargom 3 gündür “aktarmada / hat aracı yüklemede” görünüyor ve hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve kargomun neden bu kadar bekletildiğine dair net bir bilgi verilmedi. Daha önce Aras Kargo ile böyle bir sorun yaşamamıştım, bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
İlgili gönderimin daha fazla bekletilmeden acil olarak teslim edilmesini ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Nazif G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35903605 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
