to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Gaziantep Zeugma Şube Yanlış Bilgilendirme ve Teslim Edilmeyen Kargo Mağduriyeti
Aras Kargo Gaziantep Zeugma Şubesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım.
31.12.2025 tarihinde tarafımızdan teslim alınan kargom, çeşitli bahaneler öne sürülerek uzun süre boyunca alıcıya teslim edilmemiştir. Buna rağmen kargo takip sistemine gerçeği yansıtmayan bilgiler girilmiş, teslim edilmemiş ürünler teslim edilmiş gibi sisteme işlenmiştir.
Şube ile yaptığım her görüşmede tarafıma yanlış ve çelişkili bilgiler verilmiş, süreç boyunca oyalandım. En sonunda ise herhangi bir çözüm üretilmeden “ürünler size geri geliyor” denilerek sorumluluk almaktan kaçınılmış ve hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de güven sarsıcı bir hizmetle karşı karşıya kaldım. Kurumsal bir firmaya yakışmayan bu yaklaşım kabul edilemezdir.
Kargo takip numarası: 5217*******76
Yaşananların incelenmesini, ilgili şube ve personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Son 1–2 haftadır Gaziantep Zeugma Şube ve Gaziantep Belkıs Şube üzerinden teslim edilmesi gereken kargolarımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünlerim teslim edilmediği gibi, hem şubelerden sözlü olarak hem de sistem üzerinden bana yanlış ve çelişkili bilgiler verildi. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen “size dönüş yapılacaktır” denilmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Aras Kargo Genel Müdürlüğü’ne daha önce de her iki şube için şikayet kaydı açtım; ancak yine sadece kayıt açmakla yetinildi ve konuya gerçekten eğilen, süreci açıklayan ya da çözüm sunan kimse olmadı. Bu durum, ilgilenilmediğimi ve müşteri olarak ciddiye alınmadığımı hissettirdi.
Yaşanan bu süreçle ilgili olarak, her iki şubenin de verdiği yanlış ve eksik bilgilerin detaylı şekilde incelenmesini, neden tarafıma geri dönüş yapılmadığının açıklanmasını ve Aras Kargo Genel Müdürlüğü tarafından resmi bir özür talep ediyorum. Ayrıca, sistemde yer alan kayıtların gözden geçirilerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Aras Kargo Göktürk Şubesi ile yaşadığım süreci ve uğradığım zararı paylaşmak istiyorum. Kapıda ödemeli olarak İstanbul’a gönderdiğim, takip numarası 5215*******35 olan kargom 04.12.2025 tarihinde teslimat sürecine girdi, fakat 6 gün boyunca alıcıya teslim edilmedi. Normal teslimat süresini fazlasıyl...
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Gaziantep’te teslim edilmesi gereken ve içinde benim için özel ve önemli bir ürün bulunan, 5217*******46 takip numaralı kargom, bulunduğum yere gelmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihi olarak öze...
Gaziantep Ayıntap Aras Kargo şubesi ile uzun süredir ciddi bir problem yaşıyorum. Kargolarım hiçbir şekilde adrese getirilmiyor, kargo firması “kargonuz var” diye benimle iletişime geçmediği gibi şubede bekleyen kargom olduğuna dair de herhangi bir bilgilendirme yapmıyor. Diğer kargo firmaları ile d...
5757*******37 takip numaralı kargom, 4 Aralık Perşembe günü saat 19.41'de sistemde Şehitkamil / Gaziantep'e teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir şekilde ne telefonla ne de mesajla bilgi verilmedi. Üstelik teslimat yeri olarak görünen ilçe benim adresim bile değil; gerçek adresi...
Yorumlar