to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gaziantep Ayıntap Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu
Gaziantep Ayıntap Aras Kargo şubesi ile uzun süredir ciddi bir problem yaşıyorum. Kargolarım hiçbir şekilde adrese getirilmiyor, kargo firması “kargonuz var” diye benimle iletişime geçmediği gibi şubede bekleyen kargom olduğuna dair de herhangi bir bilgilendirme yapmıyor. Diğer kargo firmaları ile de çalışıyorum ve hiçbiri Aras Kargo kadar kötü bir servis sunmuyor.
03.12.2025 tarihinde tarafıma gönderilen bir kargo, sistemde 05.12.2025 tarihinde teslim edildi olarak görünüyor ancak kargo bana hiç ulaşmadı. Ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir arama ya da mesaj aldım. Buna rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sorununa sebep oluyor.
Aras Kargo’nun Gaziantep Ayıntap şubesinin kargoları mutlaka alıcı adresine getirmesini, teslim edilmeyen hiçbir gönderinin sistemde teslim edildi olarak işaretlenmemesini ve bu konuda gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Melikşah T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34493905 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
