Ana Sayfa
Aras Kargo
Şube
Teslim Edilmediği Halde Kargom Teslim Edilmiş Görünüyor, Şube Ulaşılamıyor

ID:33650896

Engin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmediği Halde Kargom Teslim Edilmiş Görünüyor, Şube Ulaşılamıyor

Engin

Aras Kargo

12 Eylül 2025 12:18

303

11/09/2025 tarihinde saat 12:56’da, Aras Kargo Ayıntap Şubesi’nden “5196******420 takip numaralı kargonuz e**** d**** (Kendisi) teslim ettik” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bana herhangi bir kargo teslim edilmedi. Şubeye ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmıyor. Genel müdürlükle görüştüğümde ise sistemde kargonun teslim edildiğini gördüklerini söylediler. Ancak bana teslim edilen bir kargo yok ve teslim edildiğine dair herhangi bir kanıt sunulmadı.

Kargonun göndericisi tarafından ücret ödenmiş, içeriği ise evrak olarak tahmin ediyorum fakat kesin bilgim yok. Teslimat adresim Gaziantep/Şehitkamil ve teslim alması gereken kişi Engin D*****’tur.

Kargonun akıbetiyle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını ve gönderimin bulunarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Beyhan

1 Destek

Aras Kargo

12 Eylül 2025 12:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Engin D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33650896 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Adresinde Bulunmasına Rağmen Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Ali

Aras Kargo

22 Ekim 2025 14:54

924

6 Ekim 2025 tarihinde Ayıntap şubesinden Demetevler şubesine gönderdiğim 5202**8300080 takip numaralı kargom, alıcı olan oğlum adresinde sürekli bulunmasına rağmen teslim edilmedi. Teslimat için herhangi bir girişimde bulunulmadı, ne alıcıya ne de bana telefonla arama yapılmadı veya bilgilendirme me...

Teslim Edildi Denilen Kargom Bana Ulaşmadı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Umutcan

Aras Kargo

21 Ağustos 2025 10:06

650

20 Ağustos 2025 tarihinde, 5663***43774 takip numaralı Aras Kargo gönderim teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, kargo bana kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresimde bulunmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve bana SMS ile teslim edildiği bildirildi. SMS’te kendi adım ve soyadım teslim ala...

3 Destek

Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Ücretsiz Teslimat Talebim Var

Dursun

Aras Kargo

08 Ekim 2025 17:33

230

10/09/2025 tarihinde Aras Kargo Birsan Şubesi’nden Antalya/Şirinyalı şubesine, alıcı H**** R***** adına çip gönderdim. Takip numarası: 5196*******69. Ancak gönderim alıcıya ulaşmadı. 07/10/2025 tarihinde alıcı tarafından aranarak kargonun teslim alınmadığını öğrendim. Aras Kargo tarafından bana hiçb...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Teslimat Bilgileri Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Kargo Mağduriyeti

Mustafa

Aras Kargo

03 Kasım 2025 21:37

656

31.10.2025 tarihinden itibaren 3 gündür Aras Kargo’dan 5735******480 takip numaralı gönderimi bekliyorum. İstanbul Üsküdar İcadiye Mahallesi’indeki adresimde tüm gün boyunca kargo beklememe rağmen, kargom teslim edilmedi. Her gün “gün içinde teslim edilecek” şeklinde bilgilendirme mesajları aldım ve...

yaniltici-teslimat-bilgileri-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-kargo-magduriyeti-8.jpg

yaniltici-teslimat-bilgileri-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-kargo-magduriyeti-5.jpg

yaniltici-teslimat-bilgileri-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-kargo-magduriyeti-4.jpg

yaniltici-teslimat-bilgileri-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-kargo-magduriyeti-2.jpg

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Kargonun Teslim Edilmiş Gibi Gösterilmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Murat

Aras Kargo

03 Eylül 2025 19:53

567

03/09/2025 tarihinde, 5195*******36 takip numaralı kargomun bana teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterildiğini öğrendim. Aras Kargo sisteminde, kargonun aynı gün 17:01’de “mu***** ke***** (Kendisi) ” adına, mobil imza ile teslim edildiği belirtiliyor. Ancak benim mobil imzam yok ve tesl...

1 Destek