Aras Kargo Firuzköy Şubesinin Kaba Teslimat Tutumu ve Yatak Taşıma İhmaline Şikayet

Aras Kargo Firuzköy şubesiyle yaşadığım son olay nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol üzerinden bir yatak siparişi verdim ve teslimatımın bugün yapılacağı bilgisini aldım. Teslimat için arandığımda, kargonun apartmanın aşağısına bırakılacağı söylendi. Ben ise tek başıma o yatağı yukarı çıkaramayacağımı, normalde kargoyu katıma kadar getirmelerinin görevleri olduğunu belirttim.

Buna rağmen kurye son derece kaba bir üslup ile yatağı yukarı çıkarmayacağını, istersem aşağıdan almam gerektiğini, yoksa ürünü şubeye geri götüreceğini söyledi. Bu saygısız ve çözüm odaklı olmayan tavrı kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün hâlâ bana teslim edilmedi, sadece “ya aşağıdan alın ya da şubeye geri götürürüm” şeklinde bir dayatma ile karşılaştım.

Aynı şube ile daha önce de sorunlar yaşadım ve artık paramızla rezil olduğumuzu düşünüyorum. 11695750289 numaralı gönderime ilişkin bu durumun incelenmesini, ilgili kurye ve şube hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yatağımın katıma kadar çıkarılarak sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Aksi takdirde bu yaşadığım olayı her mecrada paylaşacağımı özellikle belirtmek istiyorum.