to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Evde Olmama Rağmen Adreste Bulamadık Diye Mesaj Attı.
Aras Kargo dün teslim edilmesi gereken kargomu adresinizde bulamadık diye mesaj atıp bana ulaştırmadı. Telefonla beni aramışlar 16.34'te. Ben de onları 16.35'te geri aradım ama ulaşamadım kimseye. Bir buçuk aylık bebeğim var. Bebeğim rahatsız onunla ilgilenirken telefonu açamadım o an. Gelip zile de basmadılar. Telefon bu sonuçta o an yanımızda olmayabilir açacak durumda olmayabiliriz. Neden kapı çalınmıyor, zile basılmıyor?
Sonra da adresinizde ulaşamadık şubeden alın deniliyor.
Şubeleri de bilmediğim tanımadığım bir yerde. Eşim çalışıyor. Ben bir buçuk aylık bir bebekle nasıl bilmediğim bir yerde şube arayıp ağır olan o kargoyu taşıyabilirim?
İçinde bebeğim için sipariş ettiğim ürün vardı. Marketlerde bulamadığım için netten sipariş verdim. Elimdekiler de bitmek üzere. Bebeğim mağdur oldu.
Bu nasıl bir iş ahlakıdır?
Kargo niye var, para neden ödüyorum o zaman kendim gidip alacaksam?
Bebeğimin mağduriyetinin devam etmemesi için bugün acilen kargomun geri getirilmesini rica ediyorum.
Aksi takdirde gerekli yerlere şikayetimi yapacağım...
Gelişme
Aras kargodaki ürünümün bana teslim edildi gibi görünüyor. Bu sabah 09.25 teslim saati. Teslim alan kişi ben gözüküyorum. Fakat hiçbir ürün teslim almadım. Çünkü kargo gelmedi. Ben hep evdeydim. Ne telefon çaldı ne de kapı. Nasıl ürün bana teslim edilmiş oluyor. Bebeğime ıslak mendil sipariş vermiştim. Geçen sefer ki gibi marketlerde bulamadığım için netten sipariş verdim. Elimdekiler çok az. Dört gözle gelmesini beklerken güya bana teslim edilmiş görünüyor. Belki kapıya bırakılmıştır diye kapıya baktım. Ama Hiçbir şey yok. Manolya Şubesini aradım birkaç kere. Telesekreter temsilciye bağlıyor ama telefon çalmıyor. Ulaşamadım kimseye. Benim kargom nerede? Kime teslime edildi? Bu nasıl bir şeydir ya. Acil olarak hatanın düzeltilmesini ve kargomun bana ulaştırılmasını rica ediyorum. Bebeğimin mağdur olmasını istemiyorum... Aksi takdirde gerekli mercilere şikayetimi yapacağım...
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Bugün kargom teslim edildi. Çok teşekkür ederim.
