to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Erzurum’da Sürekli Teslimat Sorunu Ve Şikayetlere Cevapsızlık
Uzun süredir Aras Kargo Erzurum bölgesiyle yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Gönderilerim adrese teslim edilmiyor, her seferinde ben zorla arayıp şikayet açtırdıktan sonra teslim ediliyor. Bu durum yaklaşık 2 yıldır defalarca kez tekrarlandı ve artık tahammül edilemez bir hal aldı.
En son 14.01.2026–19.01.2026 tarihleri arasında yaşadığım gönderide de yine aynı problemi yaşadım. Kargom zamanında ve adrese teslim edilmedi, ben arayıp durumu bildirmeden herhangi bir adım atılmadı. 12514256 numaralı şikayet kaydını oluşturdum, “ilgilenilecek” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hep aynı şekilde devam ediyor.
Aras Kargo’nun Erzurum’da teslimat sürecini ve ilgili personeli incelemesini, kargolarımın zamanında ve adrese teslim edilmesini, açtığım şikayetlere de gerçekten dönüş yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Nazlı K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34919523 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hiçbir şeyi çözdüğünüz yok. Şu an halihazırda dağıtımda olan kargom da teslim edilemiyor. Kim bilir yine kaç gün sonra ulaşacak bana! Çözdüğünüz herhangi bir şey yok. Neden yok onu da anlamış değilim. Artık satıcılara Aras Kargo ile çalışıp çalışmadıklarını sormak zorunda kalıyorum!
