to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Erzincan Şubesinde Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve Telefonlara Cevap Verilmiyor
Aras Kargo Erzincan şubesine teslim edilen 6048572222606 takip numaralı kargom, 7 gündür şubede bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. İnternetten takip ettiğimde gönderim sürekli şubede görünüyor ancak hiçbir hareket olmuyor. Teslimat adresi Erzincan Binali Yıldırım Üniversitesi Mengücek Gazi Kız Yurdu olmasına rağmen, kargom adrese getirilmiyor.
Erzincan şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Bu durum, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden ciddi bir sorumsuzluk ve ilgisizlik örneği olarak karşıma çıkıyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede belirtilen adrese teslim edilmesini ve Erzincan şubesinin telefonlara neden cevap vermediği konusunda tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Melek A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35798420 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom hâlâ teslim edilmedi
Kargom elime ulaştı
Teşekkür ederim hemen dönüş sağlandığı için
