to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Erzincan Şubesinde Hazır Kargolarım Teslim Edilmiyor, Günlerce Bekletiliyor
Aras Kargo Erzincan şubesi üzerinden teslim edilmesini beklediğim 6335701339796 ve 6335701339796 takip numaralı kargolarım dağıtım şubesine gelmiş olmasına rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Sistemde kargonun şubede göründüğünü görüyorum ancak en erken salı gününe kadar teslim alamayacağım söyleniyor.
15.01.2025 tarihinde şube ile görüşme yaptım ve kargolarımı neden alamadığımı sorduğumda, salı gününe kadar beklemem gerektiği dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. Kargolarım hazır ve şubedeyken bu şekilde bekletilmesi mağduriyet oluşturmaktadır. Ben şubedeki kargo mu neden gidip teslim alamıyorum 5 6 gün boyunca teslim edilmesini beklemek zorunda mıyım?
Kargolarımın en kısa teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Sayın Emre A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34881762 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
