to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Erbaa Şubesi Kargolarımı Adrese Teslim Etmiyor Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum
Aras Kargo Erbaa Şubesi ile ilgili sürekli olarak kargolarımın adresime teslim edilmemesi sorununu yaşıyorum. Bugün de 5676467089664 takip numaralı, 1358 kodlu kişisel kargom adresime getirilmeden şubeye geri götürüldü. Teslimat adresimde (Mimar Sinan Mah. Subaşı Caddesi No:1***C Daire:**) herhangi bir eksiklik veya yanlışlık bulunmamaktadır ve bu sorun sadece bugüne özgü değil, her gönderimde tekrar etmektedir.
Kargo ücretini EFT ile ödememe rağmen, hiçbir zaman kargom adresime teslim edilmiyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda da ulaşamıyorum. Şubeye gidip teslim almak zorunda kalmak istemiyorum.
Aras Kargo’dan talebim, kargolarımın eksiksiz ve zamanında adresime teslim edilmesidir.
Sayın Songül K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33610543 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
