to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ekinözü’nde Kargo Teslimatlarının Adrese Ve Güvenli Şekilde Yapılmasını İstiyoruz
Kahramanmaraş Ekinözü ilçesinde ikamet ediyorum. İlçemizde yalnızca P**şubesi bulunuyor, diğer kargo şirketleri belirli günlerde gelmekte. Ancak ne yazık ki, bu firmalar teslimatı adrese yapmak yerine bizi telefonla arayıp teslimat kodunu alıyor, ardından tüm kargoları belirli bir noktaya toplu şekilde bırakıp gidiyorlar.
Bu durum hem teslimatın yapılmaması anlamına geliyor hem de kargoların çalınma riskini doğuruyor. Zaten küçük bir ilçeyiz, günde ortalama 30 civarı kargo geliyor; bu sayının düzenli olarak evlere dağıtılması bu kadar zor olmamalı.
Müşteri olarak ödediğimiz kargo ücretinin karşılığı, kargonun adresimize güvenli şekilde teslim edilmesidir. Bu keyfi uygulamanın son bulmasını, ilçemizde düzenli ve güvenli teslimat yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ali Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33348382 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
