to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Doğubayazıt Şubesinde Bin TL Değerindeki Kargo Teslim Edilmedi Ve Alıcı Kabul Etmedi Notu
Aras Kargo’nun Ağrı Doğubayazıt şubesi üzerinden 6350913427167 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Otomobil malzemesi içeren, yaklaşık bin tl değerindeki kargom 11.02.2026 tarihinde dağıtıma çıkacak görünmesine rağmen üç gündür tarafıma teslim edilmedi.
Teslim edilmediği halde sisteme keyfi bir şekilde “alıcı kabul etmedi” notu düşülmüş. Ne bir arama yapıldı ne de teslimat için bana ulaşıldı, kargo doğrudan şubeye geri götürülmüş. Müşteri hizmetleri ve şube ile iletişim kurmaya çalışmama rağmen kayda değer bir geri dönüş ya da çözüm alamadım.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte açıkça görülen ihmal ve keyfi işlem nedeniyle Doğubayazıt şubesinin davranışının incelenerek gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Ferdi K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35173648 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri temsilciniz Doğan Bey için puanı yükselttim yoksa doğubayazıt şubesi için puan verilmez.
