Aras Kargo Doğu Antalya Şubesinde Kargonun Dağıtıma Çıkarılmaması Ve Çalışan Tavırları

Aras Kargo Doğu Antalya Şubesi’ne 27 Ekim tarihinde ulaşan ayakkabı kargom günlerdir hiçbir gerekçe belirtilmeden dağıtıma çıkarılmıyor. Bu kargoyu nişanımda giymek için sipariş verdim ve 26 Ekim’den beri kargonun firma tarafında olduğunu bilmelerine rağmen aciliyetimi defalarca ilettim.

27 Ekim’de şubeye ulaştığı halde dağıtıma çıkarılmadı, aradığımda nedenini söylemediler. 28 Ekim’in resmi tatil olmasına rağmen sabah yine dağıtıma çıkmadığını gördüm, telefonla tekrar sorduğumda yine net bir açıklama yapılmadı. 30 Ekim’de mutlaka dağıtıma çıkacağı söylendi, ancak bugün 30 Ekim saat 14.00 itibarıyla hâlâ dağıtıma verilmedi. Sabah tekrar aradığımda da şube yetkilisi yardımcı olmadı, acil olduğunu özellikle söylememe rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Ayrıca şubedeki temsilcinin müşteriye karşı bağırarak konuşması ve ters davranması, derdimizi anlatmaya çalıştığımızda da trip atar bir tavır takınması beni daha da mağdur etti. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu süreçte hem zaman hem de özel günüm açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.

6517958503664 kargo takip numaralı, #10992835230 sipariş numaralı kargomun derhal dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini, bu yaşanan gecikme ve çalışan davranışıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.