to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Dikkatsiz Taşıma Sonucu Mutfak Ada Dolabı Kırıldı
7 Temmuz 2026 tarihinde Aras Kargo Selimpaşa şubesi aracılığıyla sipariş ettiğim mutfak ada dolabıma ait iki paketli kargom teslim edildi. İlk paket saat 14.30 civarında eve getirildi, ikinci paket için ise kurye saat 18.00 gibi getireceğini söyledi. Akşam 19.00 civarı ikinci paketi getirdiklerinde, kurye paketi eve çıkaramayacağını, çok ağır olduğunu söyleyip buna rağmen benimle birlikte paketi sürükleyerek eve getirdi ve paket tamamen açılmış durumdaydı. “Beğenmezseniz iade edersiniz” şeklinde de bir ifade kullandı.
14.30’da teslim edilen ilk paketi açtığımda ise içindeki suntaların tamamen kırık olduğunu gördüm. Yaklaşık 6.000 TL ödediğim bu ürün, kargo sürecindeki özensiz taşıma nedeniyle ciddi şekilde hasar görmüş durumda.
Kargo şirketinin bu dikkatsiz ve sorumsuz taşıma şekli nedeniyle zarara uğradım. Kırılan ve kullanılamaz hale gelen parçalarla ilgili zararımın Aras Kargo tarafından eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Nehir M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36469150 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
