Aras Kargo Dağıtım Görevlisinin Kaba Ve Saygısız Davranışı

11.05.2026 tarihinde saat 17.30 civarında, Aras Kargo’nun Denizli Çamlık şubesine bağlı dağıtım görevlisi beni arayarak adresime geldiğini söyledi. O sırada araç kullanıyor olduğum için, kendisine kapının önüne bırakmasını söyledim ve teslimat kodunu şu anda veremediğimi, biraz beklemesini isteyecektim. Fakat daha bunu düzgünce ifade edemeden, oldukça kaba bir üslupla “o halde Denizli Çamlık şubesinden alırsınız.” şeklinde bir karşılık verdi.

Ben konuşma esnasında hızlıca teslimat kodunu bulup söyledim ve 30 saniye bile geçmeden, zaten adresime çok yakın olduğum için görevli daha ayrılmadan kapıma ulaştım. Buna rağmen paketimi kapı önüne özensizce atar gibi bırakmıştı. Neden bu kadar aceleyle “şubeden alın” dediğini sormaya çalıştığımda da, yine gayet saygıdan uzak bir tarzda cevap verdi. Kendisine bu davranışlarından dolayı şikayet edeceğimi söylediğimde ise, “Adım S****, şikayet etmezsen hatrım kalır.” diyerek son derece laubali bir tutum sergileyip gitti.

Ben zaten birini gereksiz yere bekletmenin doğru olmadığını bilen ve buna dikkat eden bir insanım. Ancak insanlık hali, birkaç saniyelik bir gecikmede, daha 10 saniye bile olmadan bu şekilde “şubeden alın” denmesi ve ardından yaşanan saygısız diyalogdan dolayı çok rahatsız oldum. Bu kadar büyük bir firmanın, özellikle müşteriyle birebir iletişimde olan personelini seçerken iletişim dili ve saygı konusunda daha titiz davranması gerektiğini düşünüyorum.

Takip numaram 6430194547427’dir. İlgili dağıtım görevlisi hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir saygısızlığın başka müşterilere yaşatılmamasını talep ediyorum. Ayrıca süreç ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.