to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Çubuk Bölgesinde Tekrarlayan Kat Çıkarmama Ve Oda Teslimatı Sorunu
Aras Kargo Çubuk bölgesinde uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. Yaklaşık 10 kez kargo teslimatımda kurye hiçbir şekilde kata çıkmıyor ve kargomu odama kadar getirmiyor. Bugün, 4 Mayıs tarihinde de yine aynı durum tekrarlandı. Son yaşadığım sorun 6425894750542 takip numaralı kargomla ilgilidir.
Kargom yalnızca 1 desi ve ağır bir gönderi değil; buna rağmen hizmetin kata çıkarmayı ve odaya teslimi kapsamasına karşın kurye bu hizmeti yerine getirmiyor. Defalarca yaşamama rağmen yaptığım bildirimlere herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun da düzeltilmedi.
Aras Kargo’dan, kargolarımın teslimat sırasında söz verildiği şekilde odama kadar getirilmesini ve bu konuda gerekli uyarıların kurye personeline yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sefa K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35895739 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri hizmetleri iletişime geçti çok ilgiliydi. Bugün geleceğini söyledi paketimin. Maalesef bugün de gelmediler. Odam açık içeri veya önüne bıraksalar bile yeterliydi.
Şimdi de şubeden gel al dediler bana. Trip attılar herhalde şikayet edince
Kargocu geldi yine beni aşağı çağırdılar Biz kata çıkmıyoruz dediler. Demek ki sizin bir etkiniz yokmuş iki tane kuryeye söz geçirmiyor koca Kargo
Okulda odayı bulamıyormuşlar. Diğer bütün kargolar nasıl getiriyorsa öyle getirmenizi tavsiye ediyorum
