Aras Kargo Çorum Leblebiciler Şubesinde Yaşlı Müşteriye Saygısız Davranış

24.12.2025 Çarşamba günü saat 13.00 suları civarında Trendyol üzerinden “gel‑al noktası” olarak seçtiğim Aras Kargo Çorum Leblebiciler Şubesi’nde babama karşı son derece saygısız bir tutum serildiği için şikayetçiyim. Daha önce de Aras Kargo ile Konya’da defalarca sorun yaşamıştım, hatta aynı dönemde yine şikayet oluşturdum; ancak benzer olumsuzlukların devam ettiğini görmek beni iyice güven kaybına sürüklüyor.

Babam 65 yaşında ve kargo işlemlerini çok iyi bilmeyen biri. Ürünü teslim almak için Çorum Leblebiciler Şubesi’ne gittiğinde, gel‑al noktası olan bu şubede çalışan, saçları olmayan, ne kısa ne uzun boyda, Galatasaray forması giyen bir personel babama uygun olmayan bir üslupla davranmış. Babam, Aras Kargo gönderi numarası yerine yanlışlıkla Trendyol gönderi numarasını söylemiş. Personel ise bu kodu sisteme doğru düzgün aktarmaya, dinlemeye bile fırsat vermeden, “Bu kod Aras Kargo kodu değil, kargo burada değil” şeklinde çıkışarak babamı adeta dükkandan göndermeye çalışmış.

Babam beni aradığında sinirden bağırıyordu; bu personel resmen yaşlı bir insanı çileden çıkarmış ve dinlememiş. Bu tavrı kabul etmiyorum. Kardeşim, sen kim oluyorsun da o yaşta bir adamı bu hale sokuyorsun demekten kendimi alamıyorum. Müşteriye ve hele ki yaşça büyük birine karşı böyle saygısız, ters ve dinlemeyen bir üslup Aras Kargo gibi bir firmanın personeline hiç yakışmıyor.

Bu olayla ilgili olarak özellikle Çorum Leblebiciler Şubesi’nde görev yapan bu saygısız personelin acilen uyarılmasını, gerekli tutanakların tutulmasını ve tarafımıza net bir şekilde özür iletilmesini istiyorum. Bu tip davranışların tekrarlanmaması ve personelin müşterilere karşı saygılı, anlayışlı ve sakin bir dil kullanması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.