to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Çorum Leblebiciler Şubesi: Haftalarca Bekletilen Kargo, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Ekstra Masraf Mağduriyeti
28 Kasım 2025 tarihinden bu yana Aras Kargo Çorum Leblebiciler şubesi ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Adresten almaları için kayıt oluşturduğum kargomu tam 3 haftayı aşkın süredir almaya gelmediler. Ben gönderen tarafım ve bu süre boyunca kargonun alınmasını bekledim.
Bu süreçte şubeye zaten ulaşılamıyor, müşteri hizmetlerini ise 6 kez aradım. Her aradığımda sadece şubeye ulaşamadıklarını, sistemden not düştüklerini ve aciliyet bildirdiklerini söylemekten başka hiçbir şey yapmadılar. Defalarca “ben şubeye ulaşamıyorum” dememe rağmen her seferinde aynı cümleler tekrarlandı ve somut hiçbir adım atılmadı.
Bu ilgisizlik yüzünden sonunda kargonun alınacağı yere PTT ile göndermek zorunda kaldım ve bu gönderi için ayrıca ücret ödeyeceğim. Hem Çorum Leblebiciler Aras Kargo şubesinin hem de müşteri hizmetlerinin bu sorumsuz ve umursamaz tavrından dolayı mağdur oldum.
Kargomu zamanında adresten almayan, beni haftalarca oyalayan ve sonunda ekstra masrafa sokan bu süreçle ilgili hem Çorum Leblebiciler şubesi hem de müşteri hizmetleri hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bana yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
28 Kasım 2025 tarihinden bu yana Aras Kargo Çorum Leblebiciler şubesi ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Adresten almaları için kayıt oluşturduğum kargomu tam 3 haftayı aşkın süredir almaya gelmediler. Ben gönderen tarafım ve bu süre boyunca kargonun alınmasını bekledim.
Bu süreçte şubeye zaten ulaşılamıyor, müşteri hizmetlerini ise 6 kez aradım. Her aradığımda sadece şubeye ulaşamadıklarını, sistemden not düştüklerini ve aciliyet bildirdiklerini söylemekten başka hiçbir şey yapmadılar. Defalarca “ben şubeye ulaşamıyorum” dememe rağmen her seferinde aynı cümleler tekrarlandı ve somut hiçbir adım atılmadı.
Bu ilgisizlik yüzünden sonunda kargonun alınacağı yere PTT ile göndermek zorunda kaldım ve bu gönderi için ayrıca ücret ödeyeceğim. Hem Çorum Leblebiciler Aras Kargo şubesinin hem de müşteri hizmetlerinin bu sorumsuz ve umursamaz tavrından dolayı mağdur oldum.
Kargomu zamanında adresten almayan, beni haftalarca oyalayan ve sonunda ekstra masrafa sokan bu süreçle ilgili hem Çorum Leblebiciler şubesi hem de müşteri hizmetleri hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bana yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Murat Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34593771 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sonuca erişilememiştir ve bir sürü şikayet vardır bu şube ile ilgili
Çok yazık Gerçekten dün arandım şikayeti alıp ilgileneceklerini söylediler bugün yine aranıyorum ve dedikleri daha önceki şikayetlerimi göremiyorlarmış göremezlermiş tekrar form doldurduklarını söylüyorlar ve daha önce şikayet doldurduğumu ve şu anda görüştüğümle 7 sefer diyorum ve hala yalan söylemeleri cabası neymiş sistemsel sorundan dolayı alamamışlar mış bu kadar olmaz ya Gerçekten
Yinede almadılarya yazık P** ile gönderdim
