28 Kasım 2025 tarihinden bu yana Aras Kargo Çorum Leblebiciler şubesi ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Adresten almaları için kayıt oluşturduğum kargomu tam 3 haftayı aşkın süredir almaya gelmediler. Ben gönderen tarafım ve bu süre boyunca kargonun alınmasını bekledim.
Bu süreçte şubeye zaten ulaşılamıyor, müşteri hizmetlerini ise 6 kez aradım. Her aradığımda sadece şubeye ulaşamadıklarını, sistemden not düştüklerini ve aciliyet bildirdiklerini söylemekten başka hiçbir şey yapmadılar. Defalarca “ben şubeye ulaşamıyorum” dememe rağmen her seferinde aynı cümleler tekrarlandı ve somut hiçbir adım atılmadı.
Bu ilgisizlik yüzünden sonunda kargonun alınacağı yere PTT ile göndermek zorunda kaldım ve bu gönderi için ayrıca ücret ödeyeceğim. Hem Çorum Leblebiciler Aras Kargo şubesinin hem de müşteri hizmetlerinin bu sorumsuz ve umursamaz tavrından dolayı mağdur oldum.
Kargomu zamanında adresten almayan, beni haftalarca oyalayan ve sonunda ekstra masrafa sokan bu süreçle ilgili hem Çorum Leblebiciler şubesi hem de müşteri hizmetleri hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bana yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar