to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimatında Bilgilendirme Olmadan İki Gün Gecikme Ve İlgisiz Şube Çalışanları
Trendyol üzerinden aldığım ürün Aras Kargo ile gönderildi ve teslimat adresi özellikle iş adresim olacak şekilde girildi. Gönderim 5 Ekim 2026 tarihinde yapıldı ve sistemde 6 Ekim’de teslim edileceği belirtiliyordu. Buna rağmen kargom hiçbir bilgilendirme yapılmadan keyfi şekilde 8 Ekim’e ertelendi.
Cerrahpaşa şubesine ulaşmak için defalarca uğraşmak zorunda kaldım, telefona çok zor bakıyorlar. Ulaştığım çalışanların tavrı son derece umursamaz ve ilgisizdi, net bir bilgi vermediler, sorularımı geçiştirdiler. Ürünü gece yarısı ya da teslim tarihinden iki gün sonra almak için sipariş vermedim; iş adresime, iş saatlerimde teslim edilmesini özellikle bu yüzden seçmiştim.
Aras Kargo’nun 6505729308292 takip numaralı gönderiminin, iş adresime ve makul saatlerde en kısa sürede teslim edilmesini ve şube çalışanlarının ilgisiz ve bilgisiz yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Demet D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37242879 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bakın mesai bitti kuryeniz yakında olmasına rağmen kargomu teslim etmedi bilerek ve erteledi gece yarışımı teslimat yapıyorsunuz
Kuryeniz adresime bile gelmeden sizi adreste bulamadım deyip kargoyu şubeye götürmüş çözüm öneriniz nedir duymamaya devam mı edeceksiniz
Kuryeniz gelmedi aramadı ama adrese geldik yoktunuz mesajı iletti müşteri hizmetlerinize bağlanılmıyor firmanız kargomu usulsüz şekilde alıkoydu etti ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ya siz ilgilenin ya ben Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e gerekli şikayet başvurularımı yapacağım o kargo sabah 10 da benim iş Yerimde olacak
Kuryeniz ikinci kere dağıtıma çıkma zorunluluğu olduğu için adrese gelemden yine geldik yoktunuz Mesajı bırakmış ve beni aramamıştır firmanızla ilgili kamu yaratacağım ve yasal yolları takibe alacağım
