to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kayıp Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Aras Kargo A*** A*** şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen kafes içerikli kargom yaklaşık bir aydır elime ulaşmadı. 4’ünde teslim almam gerekirken kargo hâlâ ortada yok ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Kargo takip numaramı merak edip bakarsınız diye özellikle belirtiyorum: 6070345218871.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde talep oluşturuldu ama hiçbir dönüş yapılmadı. A*** A*** şubesini aradığımda ise telefonlara dahi bakılmıyor. Hem kargonun kayıp olması hem de bu derece ilgisizlik ve duyarsızlık kabul edilebilir değil.
Kafes için havale ile yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım. Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, kayıp söz konusuysa da ödediğim tutarın ve oluşan mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Barış T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36860599 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
