to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Çavuşoğlu Şubesinde Kayıp Gönderi Ve İade Talebi
Aras Kargo Çavuşoğlu şubesi aracılığıyla yaklaşık 11/01 tarihinde kargoya verilen ürünüm kayboldu ve o günden bu yana ne ürün tarafıma ulaştı ne de para iadem yapıldı. Ürünle ilgili olarak teslimat gerçekleşmediği gibi süreç tamamen uzatılıyor.
Şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece sürecin devam ettiği söyleniyor, somut bir çözüm üretilmeden zaman kazanılmaya çalışılıyor. Kayıp olan gönderim yüzünden hem mağdur oldum hem de ödeme yaptığım tutar tarafıma bir türlü geri ödenmedi.
Kaybolan gönderime ait ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Cpm S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35115123 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
