to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Çan Şubesinde Kargomun Dağıtılmaması
Aras Kargo Çan şubesi üzerinden gelecek olan bir kargom, evde olmadığım bir anda gelmiş ve teslim edilmeyip şubeye götürülmüş. İki gündür kargom şubede bekliyor olmasına rağmen tekrar dağıtıma çıkarılmıyor.
Şube ile iletişime geçtiğimde, görevlinin gönderiyi “dağıtılmaz” şeklinde işaretlediği ve mutlaka şubeye gidip almam gerektiği söylendi. Adrese teslim bir hizmet için ücret ödememe rağmen, hiçbir şekilde tekrar dağıtıma çıkarılmaması ve bu tavırdan dolayı mağdur ediliyorum.
Kargomun adrese teslim olarak en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılıp teslim edilmesini ve bu şekilde keyfi olarak “dağıtılmaz” işaretlemesi yapılmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Kargo takip no: 6396485717381
Sayın Beraat T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35419419 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Sonra telefona gerekli aksiyonlar alınmıştır diye mesaj geldi. Ama gelen giden bir şey yok.
Ne zamandan beri dağıtım alanı dışındayız!
Saat 18:10 da kargo çalışanı kargomuzu teslim etmiştir. Aras Kargo müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum.
Çözüm için teşekkür ederim.
