to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Büyükçekmece Şubesinin Teslim Etmemesi Ve Tekrarlanan Gecikmeler
Aras Kargo Büyükçekmece Postabaşı şubesi tarafından teslim edilmesi gereken, Amazon üzerinden aldığım ürünün 644773395**** takip numaralı kargosu 15 Haziran’dan bu yana bir türlü teslim edilmedi. Adresim ve iletişim bilgilerim tam ve ulaşılabilir olmasına rağmen, “eksik adres ve bilgi” bahanesiyle gönderi için iade süreci başlatıldı.
Bunu fark eder etmez çağrı merkezini arayarak şikayet oluşturdum ve kargonun bugün tekrar dağıtıma çıkarılmasını sağladım. Buna rağmen bugün yeniden dağıtıma çıkmasına karşın kargo yine teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kargomun bahaneler üretilmeden, daha fazla gecikmeden acilen doğru adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo Büyükçekmece Postabaşı şubesinden şikayetçiyim,
kesinlikle işlerini yapmıyorlar.
Sayın Erman S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36275370 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
