to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Boş Kargo Ve Sorumluluk Reddi
11.02.2026 tarihinde saat 14.34’te Arnavutköy Gerçek AVM’de Aras Kargo’dan teslim aldığım gönderim boş çıktı. Kargonun içinde olması gereken ürünün yaklaşık değeri 1300 TL’dir ve paketi açtığımda içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Bu nedenle paketin dağıtım aşamasında açıldığını ve içinin alındığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili Aras Kargo ile görüştüğümde, tarafıma “Bizimle ilgisi yok” denilerek sorumluluk alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Teslim alınan kargonun boş çıkması ve buna rağmen kurumun sahiplenici bir yaklaşım göstermemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Aras Kargo’dan, boş çıkan kargomla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumluların tespit edilmesini ve yaklaşık 1300 TL tutarındaki ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu olayla ilgili suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Sayın Emre O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35167031 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Yağmur doğan alici kargo sahibi dir araştırılmasını talep ediyorum aksi takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunacağım satan getiren hakkında bilgilerinize arz ediyorum
