to read complaints and reviews, or file yours. 
Evim şehir merkezinde, ulaşım sorunu olmayan ve tüm kargo firmalarının sorunsuz şekilde hizmet verdiği bir lokasyonda. Hatta bulunduğum binada 1000 MB fiber internet dahi mevcut. İnternetten yaklaşık 3000 TL tutarında bir ürün satın aldım, kargom 03.02.2025 tarihinde Aras Kargo’ya ulaştı ancak adresim dağıtım alanı dışında denilerek gönderim yapılmıyor. Daha önce Aras Kargo aynı adrese defalarca teslimat yapmış olmasına rağmen şimdi ne kargomu getiriyorlar ne de geri gönderiyorlar.
Bu nedenle parasını ödediğim ürünü ne kullanabiliyorum ne de iade edebiliyorum, kargo adeta ortada kalmış durumda. Genel olarak Aras Kargo markasına karşı çok olumsuz bir düşüncem yoktu ancak benim bulunduğum bölgeye hizmet veren şubenin yaklaşımı sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açacaklarını ve sorunu halledeceklerini söyleyerek sadece oyalayıcı, geçiştirici cevaplar veriyorlar, somut hiçbir adım atılmıyor ve sorun çözülmüyor. Günlerdir herhangi bir ilerleme olmadan bekletiliyorum.
Aras Kargo’dan talebim, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesi, eğer gerçekten getirilmeyecekse de bekletilmeden göndericisine geri gönderilmesi ve böylece ürün bedelimin tarafıma iade edilebilmesinin sağlanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Son zamanlarda Aras Kargo ile yaptığım tüm gönderilerde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Özellikle son gönderimde, ürünüm teslim edilmesi gereken tarihten yaklaşık 25 gün sonra, farklı ürünlerimle birlikte ve geç olarak elime ulaştı. Bu süreçte hem ben hem de karşı taraf mağdur olduk; ürünün iade...
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 19 Ocak’ta kargoya verilen ve normalde 29 Ocak’ta teslim edilmesi gereken gönderim, ben ve ailem her gün evde olmamıza rağmen “adresinizde sizi bulamadık” denilerek teslim edilmeden iade edilmiş. Herhangi bir şekilde ...
Aras Kargo'da bulunan paketim, 3 Mayıs'ta Aras Kargo'ya teslim edildi ve ulaştırılmak üzere yola çıktı. Sonrasında, 5 Mayıs tarihinde 'alıcı kargoyu kabul etmiyor' notu ile kargoyu bana hiç getirmeden şubeye geri almışlar. Ancak kargoyu getirmeye dahi tenezzül etmediler; tıpkı önceki deneyimimde old...
Evde olmama rağmen kargom “alıcı adreste yok” bahanesiyle teslim edilmedi. Kurye kapımın önüne bile gelmeden bu şekilde işlem yapılmış. Ertesi gün dağıtıma çıkacak denildi, çıkmadı. Aradım, “yarın” dediler, yine dağıtıma çıkmadı. Üstelik aynı gün, yine Aras Kargo’ya ait başka bir kargo evime başarı...
Aras Kargo’dan adresimden kargo alınması için 1 Ocak’tan itibaren sürekli talep oluşturduğum halde, aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde g...
Yorumlar