Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aras Kargo Bornova Tuna Şubesinde Kargo Kaybı Ve Umursamaz Personel

profile
Mustafa
09 Ocak 17:03
176
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Aras Kargo müşteri temsilcisi ebru hanım ilgisi sayesinde sorunumuzu çözüme kavuşturduk”

07.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verilen ve Aras Kargo ile gönderilen, 6332321850083 takip numaralı kargomuz İzmir Bornova Tuna şubesine yönlendirildi; ancak kargonun kime teslim edildiği belirsiz ve tarafımıza herhangi bir teslimat yapılmadı. Şubeye gittiğimizde de konuyla ilgilenen kimse olmaması, daha önce defalarca sorun yaşadığımız bu şubeye olan güvenimizi tamamen yitirmemize neden oldu.

Şubede dağıtıcı kurye olarak M***t isimli bir personelin olduğunu öğrendik. Kendisiyle ilgili olarak, “Yukarından kanca sarkıttılar da ben de taktım, banane Tuna şubesi” tarzında son derece umursamaz ve kurumsallıktan uzak bir tutum sergilenmesi bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti. Teslimat kodu sorulmadan, kimlik doğrulaması yapılmadan neye göre teslim yapıldığı belli değil. Üstelik bu şube geçmişte de gönderilerimizi kaybetmiş ve benzer pek çok problem yaşatmıştı.

Kargo sistemde eşimin adına görünmesine rağmen kargo ortada yok ve kimse net bir açıklama yapmıyor. Trendyol ve Aras Kargo müşteri hizmetleri ile görüştük, ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm veya netice alamadık.

Yaşadığımız bu son olayla birlikte, İzmir Bornova Tuna şubesinin teslimat ve müşteri ilişkileri süreçlerinin acilen incelenmesini, kaybolan/yanlış teslim edilen gönderimizin akıbetinin açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

aras-kargo-bornova-tuna-subesinde-kargo-kaybi-ve-umursamaz-personel-1.jpg
09 Ocak 17:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Mustafa
Mustafa
14 Ocak 17:23

Aras Kargo müşteri temsilcisi ebru hanım ilgisi sayesinde sorunumuzu çözüme kavuşturduk

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Teslim Etmedi Ve Yanıltıcı Teslimat Kaydı

profile
09 Şubat 17:46
80
5
Kürşat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kürşat
16 Eylül 2025 15:33
415
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Eylül 2025 12:31
243
teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-olarak-gorunen-kargom-kayboldu-2.jpg
1
Gülüzar sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo’da Yanlış Şube Yönlendirmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gülüzar
24 Aralık 2025 13:39
669
5
Nilay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aras Kargo Bingöl Şubesi Adres Eksikliği Gerekçesiyle Kargomu Teslim Etmiyor

profile
20 Ekim 2025 14:42
286
"Beni arayan müşteri temsilcisinden çok memnun kaldım gerçekten dediği gibi teslimata çıkmış ama Aras Kargo Bingöl şubesi sisteme düzgün giriş yapmadığı için sorun yaşadım keşke şubeler daha ilgili olsa müşteri hizmetlerine ve benimle ilgilenen çalışana çok teşekkür ederim"
Tüm Aras Kargo Şube Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri