to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bitlis Şubesi Siparişim 3 Gün Beklemede Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Aras Kargo Bitlis şubesi üzerinden Hadise Moda’dan aldığım elbise siparişimin yer aldığı 5727*******16 takip numaralı kargom 3 gündür şubede bekletiliyor, adresime teslim edilmiyor. Kargonun şubede olduğunu telefonuma gelen mesajla öğrendim ancak herhangi bir dağıtıma çıkarma ya da teslim girişimi yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı temsilciye bağlanamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım. Sürekli olarak Aras Kargo ile benzer problemler yaşamaktan ve kargolarımı zamanında teslim alamamaktan ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Kargomun en kısa sürede ev adresime teslim edilmesini ve Bitlis şubesinin bu konuyla ilgili gerekli uyarıları almasını, benzeri gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Seadet Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36435785 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
