to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bildirimsiz Şubede Bekletilen Ve İade Edilen Kargo
Aras Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 6336794754025 takip numaralı kargom adrese teslim olmasına rağmen ne SMS ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Karatay/Konya şubesinde bekletilmiş, dağıtıma bile çıkarılmadan iade sürecine alınmıştır. Bu durum 17/01/2026 ile 19/01/2026 tarihleri arasında gerçekleşmiştir.
Karatay şubesiyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yardımcı olmak yerine gönderen firmayla görüşüp kargonun tekrar gönderilmesini söylemekle yetindiler. İçinde benim için önemli bir malzeme olan bu kargonun İstanbul’a geri gönderilecek olması, hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyetime neden olacaktır.
Aras Kargo’dan talebim, kargom İstanbul’a geri gitmeden önce sürecin durdurulması ve paketimin Konya’dan tekrar tarafıma ulaştırılmasıdır. Kargomun hızlı bir şekilde yeniden adrese teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Doğan T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34929289 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
.
