to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Beylerbeyi Şubesinde Kaba Davranış Ve Teslimat Sorunu!
Aras Kargo Beylerbeyi şubesiyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Şubeden dağıtıma çıkan genç bir kurye, daha önceki teslimatta benimle son derece saygısız ve laubali bir üslupla konuştu. “Allah Allah” şeklinde çıkışarak, senli benli ve kaba bir tavır sergiledi. Bu olaydan sonra kargolarımın bana düzenli olarak gelmemeye başladığını fark ettim.
8.11.2025 tarihinden beri teslimatlarla ilgili sorun yaşıyorum. Şu anda da Beylerbeyi şubesinde bekleyen iki kargom var ve sistemde “alıcı kabul etmiyor” notu girilmiş durumda. Oysa ben böyle bir beyan vermedim, kargolarım şubede olmasına rağmen özellikle “dağıtımda” gösterilip bilerek teslim edilmediğini düşünüyorum. Daha önce gelmeyen bir kargom için şubeye gittiğimde, aynı genç görevlinin birçok kişiyle benzer problemler yaşadığını da orada öğrendim.
Aras Kargo’dan, öncelikle şubede bekleyen kargolarımın hiçbir zarar görmeden en kısa sürede bana teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu personelin, müşterilere karşı temsil ettiği Aras Kargo markasının sorumluluğunun farkına varmasının sağlanmasını, üslup ve davranışlarıyla ilgili gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Xxx X. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35011031 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri temsilcisinin pozitif yaklaşımı ve sorunu çözme hızı mükemmeldi kendisine tekrar teşekkür ederim umarım bunlardan bir haber kaba saba çalışanlarınızı da eğitirsiniz
