Aras Kargo Batı Antalya Şubesinde Kurye Gelmemesi Ve İade Gecikmeleri

Uzun süredir Aras Kargo Batı Antalya Şubesi ile aynı sorunu yaşıyorum ve artık çözülmesini talep ediyorum. Evden iade alınması için düzenli olarak kurye talebi oluşturuyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin alındığını ve gün içinde kuryenin geleceğini söylüyorlar, ancak tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmiyor.

Son olarak yaklaşık 3 gün önce tekrar adresimden iade alınması için kurye talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebimin yeniden iletildiği ve kuryenin o gün içinde geleceği söylendi, buna güvenerek yine tüm gün evde bekledim fakat bir kez daha kurye gelmedi.

Daha önce de aynı şube yüzünden iadelerimin süresi geçti. Evden çalışan biri olduğum için dışarı çıkamıyor ve özellikle evden kurye talep ediyorum. Diğer kargo firmalarında benzer bir problem yaşamazken, Aras Kargo Batı Antalya Şubesi taleplerimi sürekli olarak görmezden geliyor. Müşteri hizmetlerine Şikayetvar’a başvuracağımı belirtmeme rağmen şubenin bu ilgisiz tutumu değişmedi.

Şu anda da evde bekleyen ve iade edilmesi gereken bir kargom bulunuyor ve bunun acil olarak adresimden alınmasını istiyorum. Kurye çağırma taleplerimin dikkate alınmasını, iadelerin zamanında evimden teslim alınmasını ve Batı Antalya Şubesi’nin bu konudaki ihmalkâr yaklaşımının son bulmasını talep ediyorum.