to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Batı Antalya Şubesi Teslimat Ve İletişim Sorunu
5744*******79 numaralı kargomun bugün dağıtıma çıkması gerekirken Antalya Batı Aras Kargo şubesinde bekletildiğini görüyorum. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım; ekim ayında yaptığım alışverişte de kargom şubede günlerce bekletilmiş, dağıtıma çıkarılmadan iade edilmişti. O siparişimde de ödemeyi peşin yapmıştım ve satıcı mağdur olmuştu.
Son dönemde özellikle Batı Antalya şubesinde kargolarımın zamanında teslim edilmemesi, dağıtıma çıkarılmadan şubede bekletilmesi ve iletişim kanallarından da yanıt alamamam ciddi şekilde mağduriyet yaşamama neden oldu. X üzerinden şubeye ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu şikayeti, Batı Antalya Aras Kargo şubesinde yaşanan bu sorunun herkes tarafından görülmesi için yazıyorum. Bir daha Aras Kargo ile çalışmak istemiyorum ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşegül A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34232587 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
