to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Balıklıgöl Şubesinde Teslimat Şubeden Alınması Sorunu
Aras Kargo Balıklıgöl Şubesi ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Adrese teslim olması gereken kargolarım için her seferinde “şubeden alınız” şeklinde mesaj atılıyor, kargo adrese hiç gelmiyor. Bugün de yine aynı şekilde, teslimat yapılması gerekirken kargonun şubeden alınması gerektiğine dair mesaj aldım.
Daha önce de defalarca aynı durumla karşılaştım ve artık mağduriyet yaşamaktan sıkıldım. Şubeye telefonla ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum.
Kargomun, olması gerektiği gibi adresime getirilmesini istiyorum. Ben şubeye gitmek zorunda değilim, hizmeti satın alırken adrese teslim olarak tercih ettim ve bu şekilde teslimat bekliyorum.
Sayın Mehmet D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35158780 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Mehtap hanım teşekkürler
