to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Balıkesir Bahçelievler Şubesinde Tekrarlayan Kargo Teslimat Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aras Kargo Balıkesir Bahçelievler şubesinde aynı kargo gönderisinde iki kez sorun yaşadım. Kinezyo bant içeren kargom şubeye ulaşmasına rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Şubeye gidip sorduğumda ise, üçüncü gün olmasına rağmen kargomun olmadığını ve geri iade olmuş olabileceğini söylediler. Bu durumun tekrarlaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürün tekrar adıma kargolandı ve artık elime ulaşmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat iletişim sağlayamadım. Kargomun tarafıma hızlı ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Duygu A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34066155 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
