Aras Kargo Aydınlı Şubesi Kargonun Dağıtıma Çıkarılmaması Ve Sahte 'Geldik, Yoktunuz' Notu

Trendyol üzerinden aldığım ve ücreti gönderici tarafından ödenmiş olan 6404123865569 takip numaralı kargom, desisi yüksek olduğu gerekçesiyle Aras Kargo Aydınlı Şubesi tarafından Çarşamba gününden bu yana dağıtıma çıkarılmıyor. Sistemden ve kayıtlarından “geldik, yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülüyor; oysa kargoyu kata çıkarmak zorunda olmadıklarını biliyorum, ama en azından bina kapısına kadar getirmek zorundalar.

Hem genel merkezi hem de Aydınlı şubesini defalarca aradım. Önce ertesi güne teslim edileceği söylendi, daha sonra ise paketin desisinin yüksek olduğu, bu yüzden benim şubeye gidip almam gerektiği ifade edildi. Yani taşıma ücreti alınmasına rağmen kargo adrese getirilmiyor ve sorumluluk tamamen bana bırakılıyor.

Ben zaten ücreti ödenmiş olan bu gönderimin, hiçbir ek ücret talep edilmeden, kayıtlarında göründüğü gibi gerçekten adrese getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Şubenin gerçeğe aykırı “geldik, yoktunuz” bildirimi yapması ve kargoyu keyfi olarak dağıtıma çıkarmaması konusunda gerekli incelemenin ve yaptırımın uygulanmasını istiyorum.