to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satış yapan bir işletme olarak Aras Kargo Atlas Şubesi ile sürekli sorun yaşıyorum. 08.04.2026 tarihinde, iade kargolarım henüz bana teslim edilmeden, panel uygulamasında bu kargolar “teslim edildi” olarak işaretlendi. Oysa fiilen hiçbir teslim gerçekleşmedi. Daha önce de yaklaşık 18.03.2026 tarihinden bu yana benzer sorunlar yaşadım ve 10 adet kargomu günlerce ellerinde tuttular.
09.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, iade kargolarımın bugün gönderileceği ve aracın dağıtımda olduğu söylendi, ancak çalışma saatleri içinde olmamıza rağmen iade kargolarım yine teslim edilmedi. Sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi hem mağaza puanımı hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor ve ticari itibarımı zedeliyor. Gönderilerim Aras Kargo’da queyla firma adıyla kayıtlıdır.
Aras Kargo Atlas Şubesi’nin, teslim edilmeyen kargoları sistemde “teslim edildi” olarak göstermemesini, mevcut hatalı teslim kayıtlarının düzeltilmesini ve iade kargolarımın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Trendyol’da satıcıyım. Müşterimden gelen bir iade gönderisi 02.03.2026 tarihinde Aras Kargo’ya verildi, yaklaşık 10 gün boyunca sistemde sadece “kargoda” olarak göründü ve 11.03.2026 tarihinde durum bir anda “teslim edildi” olarak güncellendi. Ancak bana teslim edilen herhangi bir kargo yok; fiziki ...
Trendyol üzerinden 26 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, ertesi gün Aras Kargo’ya verildiği halde bir türlü bana teslim edilmedi. Kargoyu kaybetmelerine rağmen sistemde 'teslim edildi' olarak gösterildi ve ürün bana hiç ulaşmadan geri gönderildi. Durumu fark edince Aras Kargo müşteri hizmetlerini ar...
Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürün, Aras Kargo Erzurum şubesi tarafından 11.03.2026 tarihinde “dağıtıma çıktı” şeklinde mesajla bildirildi. Ancak aynı gün içinde sistemde ürün teslim edilmiş görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve paket tarafıma ulaşmadı. Hem Trendyol hem...
Yorumlar