to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Araç Yangını Sonrası Gönderilen Klima Gaz Dolum Cihazının Durumu Belirsiz
04.07.2026 tarihinde 6065759245033 takip numaralı kargomu Aras Kargo Şaşmaz şubesine teslim ettim. Gönderi içeriği Würth marka, v00310 seri numaralı, Coolius a05 model klima gaz dolum cihazıdır. Sistemde kargomun 06.07.2026 tarihinde teslim edilmiş göründüğünü fark ettim.
Alıcı firmaya ulaştığımızda, kendilerine böyle bir kargonun teslim edilmediği tarafımıza iletildi. Ayrıca edindiğimiz bilgilere göre 05.07.2026 tarihinde firmanıza ait 06 fl 6312 plakalı aracın Sapanca mevkisinde yandığını öğrenmiş bulunmaktayım. Bu nedenle, gönderdiğim cihazın akıbetiyle ilgili ciddi endişe yaşamaktayım.
Gönderisini yaptığım klima gaz dolum cihazının şu anki durumu hakkında tarafıma net bilgi verilmesini, eğer bahsi geçen kazada zarar gördüyse hasar tespitinin yapılarak sonucunun ve izlenecek sürecin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Kayıp ya da hasar söz konusuysa ürün bedelimin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini rica ederim.
Sayın Ali Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36657311 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
