to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
08.06.2026 tarihinde Aras Kargo üzerinden gönderilen kargom, sistemde 09.06.2026 olarak görünen teslimat tarihine rağmen hâlâ dağıtım şubesine ulaşmamıştır.
Ekte sunduğum görselde de görüleceği üzere gönderim uzun süredir transfer merkezinde bekletilmektedir. Üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir hareketlilik olmaması, kargomun kaybolmuş olabileceği veya operasyonel bir aksaklık yaşandığı konusunda bende ciddi endişe uyandırmaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden de tatmin edici bir bilgi alamıyorum.
Kargomun güncel durumunun acilen sorgulanmasını, nerede olduğunun net bir şekilde tespit edilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin takipçisi olacağım; gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Sayın Enes B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36235080 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
