Aras Kargo Antalya Kepez Şubesinde 10 Günlük Teslimatsızlık Ve Cevapsız Telefonlar

31 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim, takip numarası 6411835512644 olan hasır sarkıt avize siparişim, Aras Kargo Antalya Kepez Batı Antalya şubesi tarafından 10 gündür bir türlü teslim edilemiyor. İlk siparişte kargo günlerce “transfer sürecinde” olarak göründü ve teslim edilmedi. Bunun üzerine Hepsiburada ile görüştüm ve teslim edilemediği için sipariş baştan oluşturuldu.

Yeni oluşturulan siparişim yine Aras Kargo Batı Antalya şubesine geldi, sistemde “dağıtıma çıktı” olarak göründü ancak ne adrese gelen oldu ne de arayan. Şubeyi aradığımda ise bana, bölgeme bakan kişinin işten çıktığı ve bu yüzden teslimat yapılamadığı gibi son derece yetersiz ve kabul edilemez bir açıklama yapıldı. Sorun çıkmaması ve ürün bir an önce gelsin diye özellikle adres değişikliği yapıp iş yeri adresimi verdim, buna rağmen o adrese de hiçbir teslimat yapılmadı ve ürünler hâlâ depoda görünüyor.

Sonrasında şubeyi tekrar tekrar aramama rağmen telefonlarım açılıp hemen kapatılıyor ya da hiç cevap verilmiyor. Hem şubenin bu ilgisiz ve sorumsuz tutumundan hem de telefonla görüştüğüm çalışanların yaklaşımından şikayetçiyim.

Siparişimin acilen teslim edilmesini ve Aras Kargo Antalya Kepez Batı Antalya şubesi ile ilgili, çalışanların tutumu da dahil olmak üzere gerekli yasal ve idari incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.