Aras Kargo Batı Antalya Şubesi Tekrarlayan Teslim İhlali Ve İade Sorunu

Aras Kargo Batı Antalya Şubesi ile yaşadığım adrese teslim sorunu artık tahammül edilemez bir hale geldi. Aynı adrese gönderilen kargolarım iki seferdir hiçbir şekilde adrese getirilmiyor ve doğrudan iade ediliyor. Tüm Türkiye’yi dolaşıp Antalya’nın Kepez ilçesi Atatürk Mahallesi’ne gelmemeleri gerçekten akıl alır gibi değil.

24 Mart 2026 tarihinde 6044966074287 takip numaralı kargom için “2 saat içerisinde adresinize teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Ancak bugün kargomun hiçbir şekilde adrese gelmeden iade edildiğini öğrendim. Ne bir arama, ne bir bilgilendirme yapıldı, her seferinde aynı mağduriyeti yaşamaktan artık bıktım. Bu durumla birden fazla kez karşı karşıya kaldığım için artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini ve özellikle Batı Antalya şubesini aradığımda da hiçbir muhatap bulamıyorum. Sistem müşteri temsilcisine yönlendirdiğini söylüyor ama telefon asla açılmıyor. Buna rağmen telefonda sokak sokak, cadde cadde dağıtım yaptığınızı iddia eden bir ses kaydı dinletiliyor, fakat Antalya Kepez ilçesinde bu titizliği kesinlikle göremiyoruz.

Ben bu kargomun gün içerisinde bulunduğum adrese teslim edilmesini ve bundan sonra da aynı adrese gönderilen kargolarımın iade bahanesiyle geri gönderilmeden düzgün şekilde dağıtıma çıkarılıp teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorunun sürekli yaşanması nedeniyle Batı Antalya şubesi ve ilgili personel hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanarak bu işleyiş sorununun acilen düzeltilmesini istiyorum.