Aras Kargo Anneler Günü Hediyem Şubeye Yönlendirdi, Teslim Edilmedi

4 Mayıs günü Aras Kargo tarafından getirilen Anneler Günü hediyem için dağıtım esnasında kurye beni aradı, o sırada başka bir görüşmedeydim. Hemen telefonu kapatıp bilmediğim bu numaraya geri dönüş yaptım ancak aramalarım defalarca reddedildi. Kısa süre sonra “sizi evde bulamadık, kargonuz şubeye gidiyor” şeklinde bir mesaj aldım. Mesaj gelince tekrar aramama rağmen yine açılmadı.

Kargo takip numaram 6425859894100, varış şubesi Kırıkkale olarak görünüyor. Annem Kırıkkale Bahçelievler Mahallesi’indeki evinde kargoyu beklerken, kurye keyfi şekilde ulaşmamış gibi işlem yapıp gönderiyi şubeye yönlendirmiş durumda. Anneler Günü hediyesi olan bu kargo için annem oraya gitmeyecek siz dağıtıma çıkaracaksınız.

Müşteri hizmetlerini de aradım, yarın dağıtıma çıkmazsa işlem başlatacağını söylediler. Dünkü aramamda tarafıma gönderinin dağıtıma planlanacağı bilgisi verildi ancak bugün sisteme baktığımda bu kez de “alıcı adresi dağıtım alanı dışında” şeklinde bir not düşüldüğünü görüyorum ve sorun hala devam ediyor. Çalışanınızın bu ilgisiz ve saygısız yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Kargomun en kısa sürede, kayıtlı ve belirtilen adrese tekrar dağıtıma çıkarılarak annemin adresine teslim edilmesini talep ediyorum.