to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ankara Nehir Şubesi'nde Teslim Edildi Görünen Kargo Gerçekte Teslim Edilmedi
Aras Kargo Ankara Nehir Şubesi üzerinden gönderilen kargom, bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünmektedir. İçerisinde klavye ve mouse bulunan, yaklaşık 500 TL değerindeki gönderim için bugün teslim edildiğine dair SMS aldım ancak herhangi bir teslimat yapılmadı.
Şube ile ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana kargonun teslim edileceği söylendi fakat aynı anda teslim edildi mesajı gelmesi kafa karıştırıcı ve mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Şu anda ürünlerim nerede, kime teslim edildi ve akıbeti nedir bilmiyorum.
Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini, ürünlerimin derhal tarafıma ulaştırılmasını, ulaştırılamıyorsa da ürün bedelimin eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Ali A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37053913 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teslim edildi genel müdürlük den aranınca
Teşekkürler
