Aras Kargo Altunizade Şubesinde Kapıdan Teslimat Yapılmaması Ve Yaşlı Müşterilerin Mağduriyeti

Aras Kargo Altunizade şubesi üzerinden 6486292145326 takip numaralı gönderim, ev adresime teslim edilmesi gerekirken evde insan olmasına rağmen bina kapısına kadar bile çıkarılmadan site güvenliğine bırakılmıştır. Kargo görevlisi zile bile basmadan paketi güvenliğe bırakıp gitmiş. Üstelik evde kargoyu bekleyen kişiler 80 yaş ve üzeri yaşlı bireyler olduğu için kargonun kata kadar çıkarılmaması onlar açısından da ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Site görevlisinin ifadesine göre Aras Kargo’nun bu şekilde teslimat yapmaması, kargoları sürekli güvenliğe bırakması sıkça yaşanan bir durummuş. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de adrese teslim olarak ücretini ödediğimiz bir hizmetin eksik verilmesi anlamına geliyor.

Konu hakkında Aras Kargo ile görüştüm, şikayet kaydı oluşturuldu ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Kargolarımın gerçekten ev adresime çıkarılarak teslim edilmesini, Altunizade bölgesindeki teslimat görevlilerinin bu konuda uyarılmasını ve teslimat süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.