to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Alanya Aslan Şubesi Kurye Gönderme Reddi Ve Telefon Açılmama Sorunu
Aras Kargo Alanya Aslan Şubesi ile yaşadığım iade kargo problemimi paylaşmak istiyorum. Sipariş verdiğim firmayla görüştüğümde, Aras Kargo ile aralarında iade kargolarını teslim almak için kurye gönderilmesine yönelik bir anlaşma bulunduğunu, iade sürecinin bu şekilde ilerlemesi gerektiğini belirttiler. Ürün olarak pazar arabasını iade etmek için evden kurye yönlendirilmesini bekledim.
Bugün, tüm bu bilgilendirmeye rağmen Aslan Şubesi iade kargomu teslim almak için kurye göndermeyi reddetti. Daha sonra şubeyi tekrar aradığımda ise telefonlarım hiç açılmadı. Defalarca denememe rağmen kendilerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi.
Aras Kargo ile firma arasında var olduğu söylenen anlaşmaya uygun şekilde, iade kargomun evden kurye ile teslim alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Liya S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36709991 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
